Всегда ваш клиент:Как добиться лояльности,решая проблемы клиентов за один шаг,Альпина Паблишер,Диксон М.,Томан,978-5-9614-5168-9

Ух ты!Сервис,Альпина Паблишер,Антощенко В.,978-5-9614-6431-3

Семенов С.В., Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону, 978-5-9614-6561-7, Альпина Паблишер

Норка Д.И., Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей, 978-5-9614-6616-4, Альпина Паблишер

Ламанова В., Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина, 978-5-9614-6845-8, Альпина Паблишер

Как стать волшебником.продаж.Правила привлечения и удержания клиентов,Альпина Паблишер,Фокс Дж.,978-5-9614-6992-9

Скрипты продаж.Готовые сценарии "холодных"звонков и личных встреч,Альпина Паблишер,Ткаченко Д.,978-5-9614-6922-6

Ценовое преимущество.Сколько должен стоить ваш товар,Альпина Бизнес Букс,,978-5-9614-6872-4

Кроксен-Джон Д., Тондер Й., Оптимизация интернет-магазина. Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить, 978-5-9614-7131-1, Альпина Паблишер

Колотилов Е.А., Парабеллум А.А., 100 подсказок менеджеру по продажам, 978-5-9614-7160-1, Альпина Паблишер

Работа с возражениями.200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч,Альпина Паблишер,Ткаченко Д.,978-5-9614-7150-2