978-5-9614-5168-9, Диксон М.,Томан Н.,Делиси Р., Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг, Альпина Паблишер

Антощенко В., Ух ты!Сервис, Альпина Паблишер, 978-5-9614-6431-3

978-5-9614-6561-7, Семенов С., Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах, Альпина Паблишер

Норка Д.И., Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей, 978-5-9614-6616-4, Альпина Паблишер

978-5-9614-6845-8, Ламанова В., Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина, Альпина Паблишер

978-5-9614-6992-9, Фокс Дж., Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов. Пер. с англ., Альпина Паблишер

978-5-9614-6922-6, Ткаченко Д., Скрипты продаж: Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч, Альпина Паблишер

Завада К., Марн М., Регнер Э., Ценовое преимущество. Сколько должен стоить ваш товар, 978-5-9614-6872-4, Альпина Паблишер

Кроксен-Джон Д., Тондер Й., Оптимизация интернет-магазина. Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить, 978-5-9614-7131-1, Альпина Паблишер

978-5-9614-7160-1, Парабеллум А.,Колотилов Е., 100 подсказок менеджеру по продажам, Альпина Паблишер