Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг, Диксон М.,Томан Н.,Делиси Р., 978-5-9614-5168-9, Альпина Паблишер

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах, Семенов С.В., Альпина Паблишер, 978-5-9614-6561-7

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина, Ламанова В., 978-5-9614-6845-8, Альпина Паблишер

Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов. Пер. с англ., Фокс Дж., 978-5-9614-6992-9, Альпина Паблишер

Ткаченко Д., Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных"звонков и личных встреч, 978-5-9614-6922-6, Альпина Паблишер

Завада К., Марн М., Регнер Э., Ценовое преимущество. Сколько должен стоить ваш товар, 978-5-9614-6872-4, Альпина Паблишер

Оптимизация интернет-магазина: Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают и как это исправить, Кроксен-Джон Д., Тондер ван Й., Альпина Паблишер, 978-5-9614-7131-1

100 подсказок менеджеру по продажам, Парабеллум А.,Колотилов Е., 978-5-9614-7160-1, Альпина Паблишер