Основы деловой культуры

7,50 бел. руб.
Оформить
ISBN 978-57695-8436-7
Автор Шеламова Г. М.
Издательство "Академия"
Переплет пер.
Год 2012
Стр. 112
ID 006Эзо
Издатель: Academia
ISBN: 978-57695-8436-7
Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по профессии 100701.01 "Продавец, контролер-кассир", ОП.02. "Основы деловой культуры". В учебнике в систематизированном виде рассматривается ряд вопросов, связанных с профессиональным общением продавца. Даны общие сведения об этической культуре, этикете, психологических аспектах общения как основе профессиональной деятельности. Приводятся практические рекомендации по ведению телефонных переговоров, организации рабочего места, поддержанию благоприятного имиджа работника торговли и прочие, направленные на успешное установление деловых контактов. К данному учебнику выпущен электронный образовательный ресурс "Основы деловой культуры". Для учащихся учреждений начального профессионального образования.