Это своего рода продолжение бестселлера «Эмоциональный интеллект»: развивая тему EQ — почему для того, чтобы преуспевать, так важно обладать набором компетенций, определяющих умение управлять своими чувствами, — Гоулман погружает читателя в рабочие будни.