Мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг - 2010

Публикация представляет собой краткий вариант избранных результатов проекта "Исследование и анализ качества предоставления комплексных государственных услуг, отдельных государственных услуг для бизнеса и граждан", выполненного Институтом государственного и муниципального управления Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в 2010 г., а также работы "Мониторинг издержек взаимодействия государства и бизнеса, граждан при предоставлении комплексных государственных услуг и разработка предложений по их сокращению. Разработка предложений по сокращению административных барьеров", проведенной в рамках программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ. В работе приведена оценка полных реальных временных и материальных затрат граждан и бизнеса на получение отдельных государственных услуг, а также сделаны общие выводы относительно порядка регулирования предоставления государственных услуг в Российской Фе