Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
| ISBN | 978-5-04-193114-8 |
| Автор | Ерохин А.А., Климов А.В. |
| Издательство | Эксмо |
| Переплет | 7БЦ |
| Формат | 70x100/16 |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Вес, гр | 0,631 |
| Год | 2024 |
| Стр. | 368 |
| ID | 49Экс |
| НаСкладе | 17C36,9 |
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.