03_т_Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер "Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии", квинель
| ISBN | 978-5-9614-5321-8 |
| Автор | Барлоу Джанелл, Мёллер Клаус |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Переплет | Переплет |
| Формат | 60x90/16 |
| Серия | Библиотека Сбера |
| Вес, гр | 0,57 |
| Год | 2015 |
| Стр. | 336 |
| ID | 403Аль |