Вишняков О.Л., Преимущество повторяемости 2. Диагностика и анализ бизнес-процессов. Практическое руководство по бизнес-процессам, 978-5-4461-2192-2, Прогресс-Книга
Комплект: секреты спокойствия от самурая (В 2 кн. Японский секрет спокойствия; Ганбатте: делай что можешь, и будь что будет), Хайт Р.Л., Сузуки Н.,Питер ,4600077589079