Балаева О.Н., Предводителева М. Управление организациями сферы услуг
9,90 бел. руб.12,90 бел. руб.-23%
Оформить
| ISBN | 978-5-7598-0718-6 |
| Автор | Балаева О.Н., Предводителева М. |
| Издательство | Высшая школа экономики |
| Переплет | м |
| Вес, гр | 260 |
| Год | 2010 |
| Стр. | 160 |
| Сроки выполнения | Уточняем в течение 24 часов после оформления заказа |
| ID | 402ВШЭ |
| Гноз | 402ГР |
| Date | 0 |
| Тематика | Экономика |
Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям "Менеджмент", "Туризм", "Сервис", специальностям "Социально-культурный сервис и туризм", "Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания", преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.