Эффективная бизнес-коммуникация. "Волшебные таблетки" для деловых людей
ISBN | 978-5-04-104418-3 |
Автор | Северская О.И., Селезнева Л.В. |
Издательство | ЭКСМО-Пресс |
Переплет | Обл |
Формат | 70х90/16 |
Серия | Тотальный диктант |
Вес, гр | 484 |
Год | 2019 |
Стр. | 416 |
Сроки выполнения | Уточняем в течение 24 часов после оформления заказа |
ID | 40ЗЭ |
Это НЕЗАМЕНИМАЯ книга для тех, кто хочет добиться успеха в деловых контактах и всегда быть в тренде. Первая часть книги посвящена устной деловой речи – умению слушать собеседника, задавать вопросы и выражать свои мысли в зависимости от ситуации, жанра речи и характеров говорящих, полемическим приемам и способам гасить агрессию, принципам ведения переговоров, интервью, презентаций, а также скриптам, телефонным разговорам, речам и докладам и самопрезентации в стиле "твит". Вторая часть – это руководство по деловой переписке. В нем – ключи к форме и содержанию писем, правила этикета переписки – деловой и "по делу", официальной и среди "своих", "по горизонтали" и "по вертикали", внешней и внутренней, с отечественными и зарубежными партнерами, советы по выбору стиля письма, нормы вежливости – от обращения до прощания, способы борьбы с канцеляритом, многословием и двусмы- сленностью и многое другое. В третьей части – очерки об "ошибкоопасных" и модных словах, не всегда используемых по делу. Бонус - "Small talks по-русски: стандартные решения для типичных ситуаций". Не секрет, что автоматические реакции в устно-письменную эпоху если не исчезли, то порядком притупились.