Конфликтология: Учебное пособие для вузов / 4-е изд.

Волков Б.С.,Конфликтология: Учебное пособие для вузов / 4-е изд.,978-5-8291-1178-6,Академический прроект
Издатель: Академический Проект
ISBN: 978-5-8291-1178-6
В учебном пособии рассматриваются конфликты в педагогической деятельности работников образования. Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги. А также субъективно-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируется развитие конфликта, его пик и завершение. Поведение человека в конфликтной ситуации и способы разрешения. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования. Учебное пособие снабжено жизненными ситуациями, вопросами, заданиями с ориентировочными ответами на них, решениями ситуаций. Указываются темы рефератов и литература. Имеется словарь терминов. Предназначается работникам образовательных учреждений, а также родителям и студентам педагогических учебных заведений для очного и заочного обучения. Практическое пособие может использоваться в системе повышения квалификации и профессионального самосовершенствования. 4-е издание, исправленное и дополненное.