Ламперер Л. Колсон А. Первый шаг: спутник переговорщика.

Авторы этой книги, имеющие огромный профессиональный опыт проведения переговоров, а также опыт преподавания теории и практики переговоров в университетах Европы и США, делятся с читателем продуманными и апробированными методами ведения торговых и политических переговоров. Переговоры вездесущи и универсальны. Мы ведем переговоры с семьей, с коллегами по работе, в транспорте, в политике. Мы постоянно имеем дело с разными планами, проектами, которые не можем реализовать в одиночку, а только кооперируясь с другими людьми. Мы постоянно встречаемся с конфликтными ситуациями, из которых надо уметь находить тактичный выход. Как научиться всему этому? Готовы ли мы к разговору с другими? Умеем ли мы их слушать, обуздывать свои эмоции, создавать общие ценности? В предложенной вниманию читателей книге мы можем найти ответы на эти вопросы.