Как трудного клиента сделать счастливым Правила, приемы и техники
11,80 бел. руб.
Оформить
ISBN | 978-5-17-102254-9 |
Автор | Зорин И.И. |
Издательство | АСТ |
Переплет | Пер |
Формат | 162x210 |
Серия | БизнесНаставник |
Вес, гр | 0,35 |
Год | 2017 |
Стр. | 224 |
Сроки выполнения | Уточняем в течение 24 часов после оформления заказа |
ID | 402Эз |
МК | 224 |
Эз | 1402Эз11,8 |
Date | 312 |
Тематика | ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ |
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам. Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.